Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара и возмещения средств Для того чтобы получить возврат средств за товар, вам необходимо подать соответствующее заявление на возврат товара. Только после получения и рассмотрения вашего заявления мы сможем вернуть деньги на ваши реквизиты IBAN. Заявление на возврат товара можно подать через форму на сайте или обратиться в нашу службу поддержки. Просим учитывать, что деньги будут возвращены на ваши реквизиты после официального подтверждения возврата товара. Основные поля: ФИО покупателя - имя покупателя. Электронная почта - контактная почта. Номер телефона - контактный телефон. Номер заказа - номер заказа - номер заказа. Название товара - название возвращаемого товара. Причина возврата - описание причины возврата товара. Метод возврата - выбор между возвратом денег или обменом товара. На товаре не должно быть следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийные талоны, инструкция по эксплуатации). Вы имеете право вернуть товар, купленный в нашем магазине если товар: - Не соответствует характеристикам, - Товар не соответствует заказанному, В этих случаях пересылку оплачивает магазин. При других случаях надо связаться с нашим менеджером, сообщить причину возврата и подать заявку на возврат. Обратно товар отправляете за свой счёт. при получении мы проверяем товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений). Способы возврата товара - Через отделение «Нова пошта» Способы возврата денег - На Ваши реквизиты обязательно счет, с которого была произведена оплата за этот товар): (указать), банк (ИНН, ЕГРПОУ), номер карты

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.